Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.5.2025 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilauksen yhteydessä kysytyt asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilatessasi verkkokaupasta hyväksyt nämä toimitusehdot.

Mittatilaustuotteet ja erikoistoiveet voit tilata ottamalla yhteyttä sähköpostitse: info@kaksinkerroin.fi

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Voit maksaa ostoksesi turvallisesti verkkopankissa, kortilla, MobilePaylla, Apple Paylla ja muilla yleisimmillä maksutavoilla.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun verkkokaupalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppaan.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti onnistuneen maksun jälkeen. Tarkistathan tilausvahvistuksen sisällön, ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Ostoskorissa esitetään arvio toimituskuluista ja kassalla näet valittavana olevat toimitustavat painon ja tilauksen sisällön mukaan.

Toimitustavat:
– Kevyimmät tilaukset voidaan toimittaa suoraan postilaatikkoon
– Suuremmat paketit toimitetaan Matkahuollon pakettiautomaattiin noudettavaksi
– Halutessasi voit noutaa tilauksen veloituksetta Joutsenon trimmaamolta (TrimmiMimmi)

Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä 3–5 arkipäivää valmiilla tuotteilla. Mittatilaustuotteissa toimitusaika voi olla pidempi. Poikkeuksista ilmoitetaan erikseen. Huom! Joidenkin tuotteiden kohdalla voi esiintyä hetkellistä viivettä, jos tietty väri, materiaali. metalliosa on tilapäisesti loppu. Ennen kuin varasto vakiintuu, valmistusaika voi olla noin 1–3 viikkoa. Pyrin ilmoittamaan mahdollisesta viiveestä tuotteen kuvauksessa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä. Tiedotamme mahdollisista viivästyksistä sähköpostitse tai verkkokaupan etusivulla.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Voitte käyttää peruuttamisoikeuttanne myös verkossa tilauksen seurantasivulla. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, lähetämme teille välittömästi sähköpostitse peruutusilmoituksen vastaanottamista koskevan vahvistuksen, jossa mainitaan peruutuksen sisältö ja sen toimituspäivä ja -aika.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole valmistusvirhe.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Mikäli pakettia ei noudeta ja siitä ei ole tehty palautusilmoitusta, pidätämme oikeuden vähentää toimituskulut palautettavasta summasta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa: info@kaksinkerroin.fi
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana, tee heti vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle.