Toimitusehdot
Kiitos kun valitsit KaksinKerroin-taluttimen!
Meiltä tilatessasi voit luottaa kotimaiseen käsityöhön ja huolella valittuihin materiaaleihin. Tässä tiivis paketti tärkeistä toimitukseen, maksamiseen ja asiakaspalveluun liittyvistä asioista.
Tilaaminen
Tilauksen voit tehdä suoraan verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Tilaus vahvistuu, kun maksu on suoritettu onnistuneesti. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti maksun jälkeen.
Mittatilaukset ja muut kysymykset hoituvat helposti sähköpostilla: info@kaksinkerroin.fi
Toimitusaika
Kaikki tuotteemme valmistetaan käsityönä pienissä erissä. Valmiit tuotteet pyritään toimittamaan 3–5 arkipäivän sisällä tilauksesta. Erikoistilaukset ja mittatilaukset voivat vaatia pidemmän toimitusajan – tästä ilmoitetaan aina erikseen.
Huom! Joidenkin tuotteiden kohdalla voi esiintyä hetkellistä viivettä, jos tietty väri, materiaali. metalliosa on tilapäisesti loppu. Ennen kuin varasto vakiintuu, valmistusaika voi olla noin 1–3 viikkoa. Pyrin ilmoittamaan mahdollisesta viiveestä tuotteen kuvauksessa.
Toimitustavat ja -kulut
Suureen osaan tilauksista voi valita Postin toimituksen suoraan postilaatikkoon hintaan 5,90€. Mahdollisuutena valita myös matkahuollon toimitus noutopisteeseen 7,90€. Isoimmat tilaukset automaattisesti matkahuollon kautta.
Lähetyksissä toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, ja ne näkyvät kassalla ennen maksun vahvistamista.
Halutessasi voit noutaa tilauksen myös sovitusti Joutsenosta, TrimmiMimmi-trimmaamon tiloista ilman toimituskuluja.
Noudot osoitteesta:
TrimmiMimmi
Välitie 3
54100 Joutseno
Noudosta sovitaan erikseen sähköpostitse tai puhelimitse. Ilmoitamme, kun tilaus on noudettavissa.
Palautusoikeus ja tilauksen peruuttaminen
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokauppatilauksensa kuluttajansuojalain mukaisesti. Tilauksen voi peruuttaa ennen toimitusta tai 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tilauksen peruuttamisesta voi ilmoittaa verkkokaupan tilauksen seurantasivulla olevan peruuttamistoiminnon kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@kaksinkerroin.fi.
Mikäli tilaus peruutetaan ennen sen lähettämistä, palautetaan asiakkaalle koko maksettu summa.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja alkuperäiskunnossa. Tuote tulee palauttaa huolellisesti pakattuna.
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote. Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@kaksinkerroin.fi.
Asiakkaan yksilöllisten toiveiden mukaan valmistetuilla mittatilaustuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta. Mittatilaustuotteita ovat esimerkiksi asiakkaan pyynnöstä toteutetut erikoispituudet, erikoisväritykset, verkkokaupan vakiovalikoimasta poikkeavat väriyhdistelmät tai muut asiakkaan toiveiden mukaisesti räätälöidyt tuotteet.
Mikäli palautettu tuote on otettu käyttöön tai sen kunto on heikentynyt enemmän kuin tuotteen ominaisuuksiin, toimivuuteen tai luonteeseen tutustuminen edellyttää, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalentumista vastaavan osuuden.
Maksunpalautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen yhteydessä. Palautus suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Reklamaatiot
Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tilausta, otathan viipymättä yhteyttä: info@kaksinkerroin.fi
Maksuehdot
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa ota ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Yrityksen tiedot
TrimmiMimmi / KaksinKerroin
Y-tunnus: 3098673-9
Kähäriläntie 89,
54100 Joutseno
044-4400272
info@kaksinkerroin.fi
Rennompien lenkkien puolesta: Annica